Teslimat Koşulları

Robotikdevre üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde atölyenize, laboratuvarınıza veya evinize ulaşması bizim için büyük önem taşımaktadır. Satın aldığınız elektronik komponentlerin ve hassas donanımların taşıma sırasında zarar görmemesi için paketleme süreçlerimizi büyük bir titizlikle yürütüyoruz.

Siparişlerinizin kargolanma ve teslimat süreçleriyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci

  • Hafta içi saat ****’a kadar (Cumartesi günleri saat ****’a kadar) onaylanan tüm siparişleriniz, ürün sayfalarında aksi belirtilmediği sürece aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

  • Saat’dan sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

  • Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo firmaları hizmet vermediği için, bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır.

  • Tüm siparişlerimiz İzmir merkezli depomuzdan gönderilmektedir.

2. Teslimat Süreleri

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterir:

  • İzmir ve Çevre İller: Genellikle 1 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Marmara, İç Anadolu ve Akdeniz Bölgesi: Genellikle 1-2 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi: Kargo firmasının uzak mesafe dağıtım planlamasına bağlı olarak 2-4 iş günü sürebilmektedir.

  • Köy, kasaba gibi mobil dağıtım bölgelerinde olan adresler için kargo firmalarının belirlediği özel dağıtım günleri geçerlidir.

3. Kargo Ücretleri ve Hangi Firmalarla Çalışıyoruz?

  • Gönderimlerimizi Türkiye’nin en yaygın kargo ağlarına sahip olan [Aras Kargo / Yurtiçi Kargo vb.] güvencesiyle yapmaktayız.

  • Sitemiz üzerinden yapacağınız [XXX] TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, ödeme sayfasında belirtilen standart kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenir. Kapıda kargo ödemesi sürpriziyle karşılaşmazsınız.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargo görevlisine teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize (ve sms ile cep telefonunuza) kargo takip numaranız otomatik olarak iletilir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Etmeniz Gerekenler (Önemli!)

Elektronik kartlar, sensörler ve komponentler hassas ürünlerdir. Siparişinizi teslim alırken şu adımlara dikkat etmenizi önemle rica ederiz:

  • Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi fiziksel bir hasar görüyorsanız, paketi kesinlikle teslim almayın.

  • Böyle bir durumda kargo kuryesine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi tarafımıza geri gönderin.

  • Tutanak tutulan ve tarafımıza ulaşan hasarlı siparişlerinizin yerine yenileri derhal ücretsiz olarak gönderilecektir.

  • Paket teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam ve eksiksiz yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır. Bu nedenle hasarlı paketleri tutanaksız teslim almamanız büyük önem taşır.

Teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için [destek@robotikdevre.com] adresinden veya [0850 XXX XX XX] numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.