Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Robotikdevre olarak, sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm müşterilerimizin bilgi güvenliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu politika, sitemizde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Alışverişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz, sitemiz tarafından kesinlikle saklanmaz ve kaydedilmez.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğiniz için yalnızca ödeme altyapısı sağlayan [PayTR / İyzico / Banka Adı] sistemleri üzerinden doğrudan bankalara iletilir.
Sitemiz üzerinden yapılan tüm veri transferleri endüstri standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında adres çubuğunda gördüğünüz kilit simgesi, bilgilerinizin şifrelenerek güvenli bir şekilde iletildiğinin garantisidir. İşlemleriniz 3D Secure (Şifreli Onay) altyapısı ile ekstra güvenlik katmanından geçirilerek tamamlanır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, siparişlerinizi sorunsuz bir şekilde adresinize ulaştırabilmek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi) talep etmekteyiz.

Bu bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Siparişlerinizin alınması, faturalandırılması ve teslimatının sağlanması.
Sipariş süreçleri hakkında (onay, kargo takibi vb.) tarafınıza bilgi verilmesi.
Müşteri hizmetleri operasyonlarının ve satış sonrası desteğin (iade, iptal, teknik destek) yürütülmesi.
Açık rızanız olması durumunda, kampanya ve indirimlerden sizleri haberdar etmek.

3. Üçüncü Kişilerle Veri Paylaşımı

Robotikdevre, müşterilerinden topladığı kişisel bilgileri, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz ve kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz.

Bilgileriniz yalnızca siparişinizin tamamlanması için zorunlu olan iş ortaklarımızla paylaşılır:

Kargo Firmaları: Siparişinizin fiziksel teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz çalıştığımız kargo firması ([Aras Kargo / Yurtiçi Kargo vb.]) ile paylaşılır.
Ödeme ve E-Fatura Altyapıları: Yasal faturalandırma süreçleri ve tahsilat işlemleri için gerekli veriler ilgili kurumların (Gelir İdaresi Başkanlığı, ödeme geçitleri) güvenli ağlarına iletilir.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizdeki alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site içindeki tercihlerinizi (örn. üye girişi durumu) hafızada tutmak için çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler bilgisayarınıza zarar vermez ve kişisel tanımlanabilir veriler (şifre, kredi kartı vb.) içermez. Tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman çerez kullanımını kapatabilirsiniz; ancak bu durum sitemizin temel e-ticaret işlevlerini (sepete ekleme vb.) kullanmanızı engelleyebilir.

5. İletişim ve Veri Silme Talepleri

Sistemimizde kayıtlı olan kişisel verilerinizin güncellenmesi, değiştirilmesi veya tamamen silinmesi ile ilgili taleplerinizi dilediğiniz zaman bize iletebilirsiniz.

Firma Unvanı: [Resmi Şirket Unvanınız] Adres: [] E-posta: [destek@robotikdevre.com] Telefon: [0850 XXX XX XX / 05XX XXX XX XX]

Robotikdevre üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu gizlilik ve güvenlik politikasında yer alan şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.